Diritto di recesso

Il diritto di recesso e' regolato ai sensi di legge se il cliente-consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attivita' professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di Partita Iva) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo. Per esercitare tale diritto il cliente dovra' inviare a Sanatec Liguria srl una comunicazione entro 10 giorni lavorativi a far data dalla data di consegna della merce. Tale comunicazione dovra' essere inviata per Fax al N° 0184 252236 oppure via mail info@sana-ecommerce.com

  
N.B.  Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA 

Modalita' di recesso 
Il diritto di recesso e' comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

  • il diritto di recesso non si applica ai prodotti audiovisivi o software informatici sigillati (compreso i prodotti informatici allegati a materiale hardware) una volta aperti
  • Il bene acquistato dovra' essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti ( comprese imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, etc.); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
  • La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, e' sotto la completa responsabilita' del cliente;
  • Sanatec Liguria srl non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

Riconsegna Merce 
Il prodotto dovra' essere spedito, a cura e a spesa del cliente, a: 
Sanatec Liguria srl, Via Giovanni XXIII 118 - 18019 Vallecrosia – (IM) entro 10 giorni lavorativi
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Sanatec Liguria srl provvedera' a rimborsare al cliente l'intero importo gia' pagato per il prodotto, entro 10 giorni lavorativi dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito, tramite Bonifico Bancario o con PayPal.
Sara' cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate necessarie per consentire a Sanatec Liguria srl di effettuare il rimborso. 

Quando decade il diritto di recesso
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrita' del bene (confezione e/o suo contenuto), come anche nei casi in cui Sanatec Liguria srl accerti: 
 

  • Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo
  • La mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
  • L'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori,cavi,manuali,parti,etc.);
  • Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto
  • Nei casi sopra indicati, Sanif Srl provvedera' a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le nuove spese di spedizione
  • Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA

Per maggiori informazioni e' possibile consultare il testo di legge

Se hai bisogno di maggiori informazioni, puoi contattarci su info@sana-ecommerce.com